Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo InspectorBinder (el “Servicio”) recopila, utiliza, divulga y, en general, trata información. InspectorBinder es operado por StudyPlanIt (“InspectorBinder”, “nosotros” o “nuestro”).

Esta política se aplica a la información tratada cuando visita nuestro sitio web público, crea una cuenta, utiliza la aplicación de InspectorBinder, carga documentos, configura recordatorios u otras interacciones con el Servicio.

Tabla de contenido

1. Información que recopilamos
2. Cómo utilizamos la información
3. Cómo compartimos la información
4. Cookies, analítica y tecnologías similares
5. Servicios de Google (Analytics, Maps, YouTube)
6. IA generativa / investigación de cumplimiento (Gemini)
7. Notificaciones por email y dentro de la app
8. Notificaciones por texto (SMS)
9. Conservación de datos
10. Seguridad
11. Sus opciones y derechos de privacidad
12. Privacidad de menores
13. Transferencias internacionales
14. Cambios a esta política
15. Contacto

1. Información que recopilamos

1.1 Información que usted nos proporciona

• Información de cuenta y perfil: correo electrónico; contraseña (almacenada de forma cifrada/hasheada); preferencias de idioma/locale y zona horaria; e información del estado de la cuenta (p. ej., confirmación, prueba/suscripción).
• Inicio de sesión con Google (opcional): si elige “Continuar con Google”, recibimos información de Google como su correo electrónico y un identificador de cuenta de Google (y, según su configuración de Google, posiblemente información básica del perfil).
• Información de organización y ubicaciones: nombre de la organización; nombre de la ubicación; dirección comercial (calle, ciudad, estado, código postal); y zona horaria.
• Información para seguimiento de cumplimiento: títulos de elementos, categorías, fechas de vencimiento, frecuencia/renovación, estado y metadatos relacionados.
• Documentos y archivos cargados: documentos adjuntos a elementos de cumplimiento (por ejemplo, permisos, certificados, reportes de inspección, facturas). Los archivos pueden contener información personal (p. ej., nombres de empleados, números de licencia) según lo que usted cargue.
• Configuración de recordatorios: hora de recordatorio, anticipos (p. ej., 60/30/14/3 días), solo días hábiles, envío en resumen (digest) y canales (email y/o SMS).
• Comunicaciones: información que incluya cuando se comunica con nosotros (por ejemplo, solicitudes de soporte o consultas de privacidad).
• Número de teléfono (si activa SMS): si decide recibir recordatorios por SMS, recopilaremos el número que proporcione, su estado de consentimiento/alta (opt‑in) e información de entrega de mensajes.

1.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web o utiliza el Servicio, nosotros (y nuestros proveedores) podemos recopilar automáticamente:

• Información del dispositivo y uso: dirección IP, tipo de navegador, identificadores del dispositivo, sistema operativo, páginas/pantallas vistas, marcas de tiempo, URL de referencia e interacciones con el Servicio.
• Cookies y tecnologías similares: cookies de sesión y otras tecnologías usadas para autenticación, seguridad, preferencias y analítica.

1.3 Información de terceros

• Procesamiento de pagos (Stripe): cuando compra una suscripción o administra facturación, Stripe procesa la información de pago. Recibimos información limitada relacionada con facturación como identificadores de cliente/suscripción y estado de la suscripción. No almacenamos números completos de tarjeta en nuestros servidores.
• Entrega de SMS (Twilio): si activa recordatorios por SMS, Twilio procesa su número y el contenido del mensaje en la medida necesaria para entregar los mensajes y nos proporciona estados de entrega.
• Proveedores de autenticación (Google): si usa inicio de sesión con Google, recibimos información como se describe arriba.

2. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información para los siguientes fines comerciales y operativos:

• Prestar y operar el Servicio: crear cuentas, autenticar usuarios, mantener sesiones y proporcionar funciones principales de seguimiento de cumplimiento.
• Almacenamiento y organización de documentos: almacenar y mostrar documentos cargados y sus metadatos asociados.
• Recordatorios y notificaciones: enviar recordatorios de vencimiento y avisos operativos por email y (si se activa) SMS.
• Facturación y gestión de suscripciones: administrar suscripciones, pagos y portales de facturación mediante Stripe.
• Mejora y desarrollo: comprender el uso, diagnosticar problemas, probar y mejorar funciones.
• Seguridad y prevención de fraude: proteger cuentas, evitar abusos y hacer cumplir nuestras políticas.
• Legal y cumplimiento: cumplir con la ley aplicable y responder a solicitudes legales.

3. Cómo compartimos la información

Podemos compartir información de las siguientes maneras:

• Proveedores de servicios: con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio (p. ej., infraestructura/hosting; proveedores de email; Stripe para pagos; Twilio para SMS; servicios de Google para analítica y autocompletado de direcciones; y proveedores de IA para generación de planes). Estos proveedores tratan la información en nuestro nombre, sujeto a restricciones contractuales y/o legales.
• Dentro de su organización: si varios usuarios comparten una organización, la información puede ser visible para usuarios autorizados por su organización.
• Según sus instrucciones / funciones de compartir: si decide compartir información o documentos con terceros (por ejemplo, durante una inspección o mediante una función de compartir/QR si está disponible), la información se compartirá según sus instrucciones. Comparta con cuidado.
• Legal, seguridad y derechos: cuando creamos que la divulgación es requerida por ley o necesaria para proteger derechos, seguridad y protección de InspectorBinder, nuestros usuarios u otros.
• Transferencias comerciales: en relación con una fusión, adquisición, financiamiento, reorganización o venta de activos, con protecciones de confidencialidad razonables.
• Información agregada o desidentificada: podemos compartir información que no le identifique.

4. Cookies, analítica y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares (como almacenamiento local y píxeles) para operar el Servicio, recordar preferencias y comprender el uso. Usted puede controlar cookies desde la configuración de su navegador. Si deshabilita cookies, algunas funciones pueden no operar correctamente.

4.1 Google Analytics (páginas públicas)

Utilizamos Google Analytics en ciertas páginas públicas/de marketing para entender el tráfico y mejorar el sitio. Las páginas dentro de la aplicación (con sesión iniciada) pueden usar instrumentación diferente y no ejecutar Google Analytics de la misma manera. Google puede establecer cookies y recopilar información de uso según sus políticas.

5. Servicios de Google (Analytics, Maps, YouTube)

• Google Maps Platform (Places API): usamos Autocompletar de Places para ayudarle a introducir direcciones más rápido. Lo que escribe o selecciona puede enviarse a Google, sujeto a los términos y políticas de Google.
• Embeds de YouTube: nuestro sitio puede incrustar videos alojados por YouTube. La interacción con contenido incrustado puede implicar recopilación de datos por YouTube/Google.

6. IA generativa / investigación de cumplimiento (Gemini)

InspectorBinder ofrece una función opcional para generar un plan/lista de cumplimiento para una ubicación usando un proveedor externo de IA generativa (Google Gemini). Cuando usa esta función, podemos enviar información como ciudad/estado de la ubicación y respuestas del cuestionario (p. ej., si sirve alcohol, si es food truck, si hay asientos al aire libre) al proveedor de IA para generar resultados. El proveedor de IA puede usar herramientas (como búsqueda web) para ayudar a producir el resultado.

Evite incluir información personal sensible en campos de texto libre a menos que sea necesario. Los resultados generados son informativos/organizativos y deben verificarse con fuentes oficiales.

7. Notificaciones por email y dentro de la app

Enviamos emails transaccionales (como confirmación, restablecimiento de contraseña, avisos de suscripción y recordatorios de vencimiento) y notificaciones dentro de la app. Es posible que no pueda darse de baja de mensajes transaccionales esenciales, pero puede gestionar ciertos ajustes de recordatorios dentro del Servicio.

8. Notificaciones por texto (SMS)

Los SMS están destinados a ser transaccionales (p. ej., recordatorios de vencimiento y avisos relacionados con el Servicio), no mensajes de marketing. Si activa SMS, usted consiente recibir mensajes de texto de InspectorBinder o en su nombre al número que proporcione.

• Proveedor: Usamos Twilio para enviar mensajes SMS.
• Frecuencia: Varía según sus ajustes de recordatorios y vencimientos.
• Cargos: Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.
• Baja: Responda STOP para cancelar mensajes SMS. Puede recibir un último mensaje de confirmación.
• Ayuda: Responda HELP para asistencia o escríbanos a [email protected].
• Consentimiento: El consentimiento para recibir SMS no es condición para comprar.
• Entrega: La entrega de SMS no está garantizada y puede verse afectada por su operador o dispositivo.

9. Conservación de datos

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el Servicio y para fines legítimos (cumplimiento legal, resolución de disputas, ejecución de acuerdos y seguridad). En general, conservamos su cuenta y contenido mientras su cuenta esté activa. Si solicita eliminación, eliminaremos o anonimizaremos la información de nuestros sistemas activos en un plazo razonable, sujeto a requisitos legales y ciclos estándar de copias de seguridad/archivo.

10. Seguridad

Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

11. Sus opciones y derechos de privacidad

11.1 Ajustes de cuenta

Puede actualizar ciertas preferencias (como idioma y zona horaria) en la configuración de su cuenta. También puede gestionar preferencias de recordatorios por ubicación.

11.2 Preferencias de email y SMS

Puede gestionar preferencias de entrega de recordatorios en el Servicio. Para detener SMS, responda STOP como se describe arriba.

11.3 Derechos en EE. UU. (incluye California)

Dependiendo de su estado de residencia, puede tener derechos para solicitar acceso, eliminación o corrección de su información personal, y para optar por no participar en cierto tratamiento (como publicidad dirigida) cuando corresponda. No vendemos información personal.

Para enviar una solicitud de privacidad, contáctenos a [email protected] con el asunto “Privacy Request”. Podemos solicitar verificación de identidad y/o autoridad.

11.4 Derechos en EEE/Reino Unido (si aplica)

Si se encuentra en el EEE/Reino Unido, puede tener derechos bajo leyes de protección de datos, incluyendo acceso, rectificación, eliminación, restricción, portabilidad y oposición. Las bases legales pueden incluir ejecución de un contrato, intereses legítimos y cumplimiento legal.

12. Privacidad de menores

El Servicio no está dirigido a menores, y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años (u otra edad requerida por la ley local).

13. Transferencias internacionales

Estamos ubicados en Estados Unidos y podemos procesar y almacenar información en Estados Unidos y otras ubicaciones donde operen nuestros proveedores. Cuando se requiera, utilizamos salvaguardas apropiadas para transferencias internacionales.

14. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Actualizaremos la fecha de “Última actualización” arriba y, si los cambios son materiales, proporcionaremos avisos adicionales según lo requiera la ley.

15. Contacto

Email: [email protected]

Correo: StudyPlanIt, 15790 Redmond Way #1229, Redmond, WA 98052, United States